Гарантийные обязательства

На все наши изделия, которые изготавливают и устанавливают специалисты компании, мы предоставляем гарантийный срок на 12 месяцев. Он начинается с момента подписания покупателем акта приема-передачи. В том случае, когда изделие приходит в негодность по вине нашей компании, мы заменим его на аналогичное или устраним поправимые недостатки в самые кратчайшие сроки после обращения клиента. Непременное условие гарантии на наши изделия – это неуклонное выполнение всех требований предоставленной нами инструкции по эксплуатации. В случае, когда наш товар пришел в негодность в результате действий покупателя, наша компания не отвечает за его качество.

Нарушение условий гарантии

Нарушением правил гарантийного обслуживания изделия являются:

• Любые изменения, вносимые в конструкцию нашего изделия, выполненные без предварительного согласования с компанией. При этом оно должно быть согласованно письменно.
• Нарушение установленных изготовителем правил эксплуатации товара.

Основные правила по эксплуатации

  Наша фирма гарантирует качество, и сохранность первоначальных характеристик изделия при соблюдении покупателем таких правил эксплуатации:

1.  Нельзя нагревать искусственный камень свыше 140 °С.
2.  Недопустимо размещать на поверхности изделия посуду, снятую с плиты.
3.  Для предотвращения деформации изделия следует использовать термостойкие подставки.
4.  Для недопущения механических повреждений и появления царапин запрещено использовать ножи и другие колюще-режущие инструменты и приборы без специальных разделочных досок.
5.  Недопустим контакт искусственного камня с открытым огнем.
6.  Глянцевые изделия необходимо обрабатывать исключительно гелеобразными средствами, наносимыми на тканевые салфетки.
7.  Для предупреждения потускнения поверхности недопустимо протирать искусственный камень абразивными чистящими средствами.
8.  Нельзя использовать агрессивные химические вещества. В случае их попадания на поверхность изделия необходимо смыть химикаты чистой водой.

Весь товар, поставляемый нашей компанией, сертифицирован, что подтверждает его высокое качество и превосходные эксплуатационные характеристики.